ਕੇਪੀਆਈ - ਇਹ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਿਚ ਕੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ?

ਉਦਯੋਗਾਂ ਵਿੱਚ, ਮੈਨੇਜਰ ਅਕਸਰ ਫੈਸ਼ਨ ਵਾਲੇ ਸ਼ਬਦ "ਕੇਪੀਆਈ" ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ; ਇਹ ਕੀ ਹੈ, ਮੈਂ ਸਮਝਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ ਅਤੇ ਗਲੀ ਵਿੱਚ ਆਮ ਆਦਮੀ. ਇਸ ਸੰਕਲਪ ਦਾ ਸਾਰ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਸਾਰੇ ਉਦੇਸ਼ ਪੱਧਰ ਵਿਚ ਵੰਡੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਇਹ ਉਦੇਸ਼ ਕੁਝ ਖਾਸ ਤੱਤਾਂ - ਯੋਜਨਾਵਾਂ, ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਲਿਆਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ.

ਕੇਪੀਆਈ ਕੀ ਹੈ?

ਕੇਪੀਆਈ - ਇਹ ਕੰਪਨੀ / ਉਦਯੋਗ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਦਾ ਮੁੱਖ ਸੰਕੇਤ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਇਸਦੇ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਤੋਂ ਅਨੁਵਾਦ ਕੀਤੇ ਗਏ, ਇਸ ਸੰਖੇਪ ਦਾ ਮਤਲਬ ਮੁੱਖ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਸੰਕੇਤਕ ਹੈ ਅਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਰੂਸੀ ਵਿੱਚ "ਕੇਪੀਆਈ" ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਅਨੁਵਾਦ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ - ਮੁੱਖ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਸੰਕੇਤਕ, ਜੋ ਕਿ ਬਿਲਕੁਲ ਸਹੀ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਦੇ ਸ਼ਬਦ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਕੰਮ ਨੂੰ ਵੀ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ

ਕੇਪੀਆਈ - ਸਧਾਰਨ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿਚ ਇਹ ਕੀ ਹੈ? ਕਿਸੇ ਵੀ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਇਕਾਈਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਹਰ ਉਹ ਇਹਨਾਂ ਜਾਂ ਹੋਰ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਡਾਇਰੈਕਟਰ ਮੁੱਖ ਤੌਰ ਤੇ ਕੰਪਨੀ, ਅਕਾਊਂਟੈਂਟ ਦੇ ਖਰਚਿਆਂ ਵਿਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਲੈਂਦਾ ਹੈ- ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਕਾਗਜ਼ੀ ਕਾਰਵਾਈਆਂ, ਵਿਕਰੀ ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਮੁਖੀ - ਫਰਮ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀਆਂ ਵਿਚ. ਇਹ ਸਾਰੇ ਤੱਤ, ਇਕੱਤਰਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵੀਤਾ ਦੇ kpi- ਸੂਚਕ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ.

ਵਿਕਰੀ ਵਿੱਚ ਕੇਪੀਆਈ ਕੀ ਹੈ?

ਹਰੇਕ ਫਰਮ ਲਈ ਵਿਕਰੀ ਵਿੱਚ ਮੁੱਖ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਸੂਚਕ ਵੱਖਰੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਪੜਾਅ ਅਤੇ ਇੱਕ ਖਾਸ ਕੰਮ ਅਨੁਸਾਰ ਵੰਡਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ:

• ਵਿਕਰੀ ਵਾਲੀਅਮ ਰਾਹੀਂ: ਵਿਕਰੀਆਂ, ਨਿਰਯਾਤ, ਵਿਕਰੀ ਵਾਲੀਅਮ ਅਤੇ ਸਿੱਧੀ ਸੇਲਜ਼ (ਇਹ ਪੈਰਾਮੀਟਰ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਵਿੱਚ ਦਰਸਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਅਵਧੀ ਲਈ ਗਣਨਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ, ਇੱਕ ਚੌਥਾਈ);
• ਲਾਭ ਮਾਰਜਨ (ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਮੁਨਾਫਿਆਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣਾ);
• ਨਵੇਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਤਰੱਕੀ 'ਤੇ (ਇੱਥੇ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਕੁਝ ਖਾਸ ਸਮੂਹਾਂ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ);
• ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਲਈ (ਜੇ ਪੂੰਜੀ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਵਿਚ ਵਿੱਕਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਤ ਕਰਨਾ, ਜਾਂ ਇਕ ਨਵੀਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨਾ, ਇਕ ਨਵੇਂ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦਾ ਵਿਕਾਸ ਕਰਨਾ ਸਮਝਦਾਰੀ ਹੋਵੇਗੀ).

ਕੇਪੀਆਈ - "ਲਈ" ਅਤੇ "ਵਿਰੁੱਧ"

ਸੂਚਕਾਂਕ ਕੇਪੀਆਈ ਕੋਲ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਮਰਥਕਾਂ ਅਤੇ ਵਿਰੋਧੀ ਦੋਵੇਂ ਹਨ ਅਸੀਂ ਦੋਵੇਂ ਦੇ ਕੁਝ ਆਰਗੂਮੈਂਟਾਂ ਦੇ ਰਹੇ ਹਾਂ. ਵਿਚਾਰ ਅਧੀਨ ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਪ੍ਰੋਫਸਲਾਂ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਹਨ:

• ਆਮ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਸਾਫ ਸਾਫ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ;
• ਸੰਗਠਨ ਵਿਚ ਸਹਿਯੋਗ ਦੇ ਸਬੰਧਾਂ ਦਾ ਵਿਕਾਸ;
• ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੁਆਰਾ ਵੋਲੰਟਿਜ਼ਮ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ ਜਾਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਖਤਮ ਕਰਨਾ;
• ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਇਕ ਖਾਸ ਪ੍ਰੇਰਕ ਢੰਗ;
• ਡਿਵੈਲਪਮੈਂਟ ਦੇ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਸਾਫ ਕਰਨਾ, ਨਤੀਜਾ ਆਧਾਰਿਤ;
• ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਦੇ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਨਤੀਜਿਆਂ ਵਿਚ ਤਬਦੀਲ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ.

ਕੇ.ਪੀ.ਆਈ. ਸੰਕਲਪ ਦੇ ਖਿਤਿਆਂ ਲਈ, ਉਹ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਹਨ:

• ਕਿਉਂਕਿ ਗਣਨਾ ਦੇ ਵਿਕਲਪ ਕੁਝ ਵੱਖਰੇ ਹਨ, ਮੁਲਾਂਕਣ ਪੱਖਪਾਤੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ;
• ਮੁੱਖ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਸੂਚਕ, ਕਈ ਵਾਰ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਵਿੱਚ ਕੇਵਲ ਇੱਕਲੇ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਅਤੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਵਿਧੀ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਕਾਫ਼ੀ ਨਹੀਂ;
• ਅਜਿਹੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀ ਉੱਚ ਕੀਮਤ, ਲੇਖਾ-ਜੋਖਾ - ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਲਈ ਫੀਡਬੈਕ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ, ਪਰ ਸਾਰੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸੁਤੰਤਰ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗਿਣਨ ਦੀ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ.

ਕੇਪੀਆਈ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ

ਕੇਪੀਆਈ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਕਈ ਕਿਸਮਾਂ ਵਿੱਚ ਵੰਡਿਆ ਗਿਆ ਹੈ:

1. ਟਾਰਗੇਟ : ਇਹ ਦਰਸਾਉ ਕਿ ਫਰਮ ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਨੇੜੇ ਹੈ.
2. ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ : ਇਹ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਿੰਨੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੈ, ਉਹ ਸੰਸਥਾ ਦੀ ਗਤੀਵਿਧੀ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ, ਗਲਤੀਆਂ ਦੀ ਮੌਜੂਦਗੀ ਵਿੱਚ, ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵੱਖਰੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ.
3. ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ : ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਖਾਸ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਟੀਚਾ ਰੱਖਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੀ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਕੰਮ ਪੂਰੀ ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ.
4. ਬਾਹਰੀ : ਸੰਪੂਰਨ ਮਾਰਕੀਟ ਵਿਚ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਕਰੋ; ਕਰਮਚਾਰੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅਰਥ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ.

ਕੇਪੀਆਈ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ?

ਕੇਪੀਆਈ ਦੇ ਮੁੱਖ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਸੂਚਕ ਕਈ ਪੜਾਵਾਂ 'ਤੇ ਗਿਣਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ:

1. ਕੇਪੀਆਈ ਦੀ ਚੋਣ (ਤਿੰਨ ਤੋਂ ਪੰਜ ਤੱਕ), ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ: ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ; ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਦੂਜੀ ਵਾਰ ਜ ਹੋਰ ਕੀਤੀ; ਸ਼ੁਕਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ
2. ਕੁੱਲ ਇਕਾਈ ਦੇ ਨਾਲ ਹਰੇਕ ਚੁਣੇ ਸੰਕੇਤਕ ਦੇ ਭਾਰ ਦੀ ਗਣਨਾ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ 0.5, ਸਾਈਟ ਤੇ ਸਮੀਖਿਆ ਲਈ 0.25).
3. ਚੁਣੀ ਗਈ ਅਵਧੀ (ਅੰਕ, ਸਾਲ) ਦੇ ਅੰਕੜੇ ਦੇ ਸੰਕਲਨ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ
4. ਚੁਣੀ ਗਈ ਅਵਧੀ ਲਈ ਚੁਣੇ ਗਏ ਮੁੱਲ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਯੋਜਨਾ ਤਿਆਰ ਕਰਨਾ.
5. ਮਿਆਦ ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ - ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੇ ਗੁਣਾਂ ਦੀ ਗਣਨਾ (ਮਕਸਦ ਅਤੇ ਤੱਥ ਦੀ ਤੁਲਨਾ)

ਮੁੱਖ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਸੂਚਕ - ਕਿਤਾਬਾਂ

ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਸੂਚਕਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਘਰੇਲੂ ਅਤੇ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ ਦਰਸਾਈ ਗਈ ਹੈ ਜੋ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਵੇਗੀ. ਕੇਪੀਆਈ - ਇਹ ਕੀ ਹੈ?

1. ਕੁਲਗਿਨ ਓ. (2016) "ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕੇ ਪੀ ਆਈ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੇ ਭੇਦ " - ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਦਸਤਾਵੇਜ਼, ਕਈ ਉਦਾਹਰਣ ਅਤੇ ਸਿਧਾਂਤਕ ਜਾਣਕਾਰੀ.
2. ਕਟਲੈਲੀਏਵ ਏ., ਪੋਪੋਵ ਏ (2005) "ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਪ੍ਰਭਾਵੀਤਾ" ਇੱਕ ਪੁਰਾਣੀ ਪਰ ਬਹੁਤ ਚੰਗੀ ਲਿਖਤ ਕਿਤਾਬ ਹੈ.
3. ਵੇਨ ਡਬਲਯੂ. ਅੈਕਰਸਨ (2006) "ਡੈਸ਼ਬੋਰਡਸ ਏ ਐੱਸ ਕੰਟਰੋਲ ਐਟਮੈਂਟ" ਇੱਕ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਲਿਖਤੀ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਮੈਨੁਅਲ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕਈ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ ਜੋ ਕੀਪੀਆਈ ਹੈ.