ਕਿਸੇ ਟੂਰ ਅਦਾਕਾਰ ਜਾਂ ਟਰੈਵਲ ਏਜੰਸੀ ਦੁਆਰਾ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਛੁੱਟੀਆਂ ਲਈ ਵਿਦੇਸ਼ ਜਾਣਾ, ਇੱਕ ਮੁਸਾਫ਼ਰ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਖ਼ਤਰਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ - ਇੱਕ ਅਦਾਇਗੀ ਯਾਤਰਾ ਅਚਾਨਕ ਮਿੱਠੀ ਨਹੀਂ ਬਣ ਸਕਦੀ. ਅਕਸਰ ਅਜਿਹੇ ਕੇਸ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਉਸ ਸਥਾਨ ਦੀ ਅਸਲੀ ਹਾਲਤਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਉਡੀਕਿਆ ਜਾਣ ਵਾਲਾ ਛੁੱਟੀਆਂ ਖਰਚੀਆਂ ਸੇਵਾ ਸਮਝੌਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਨ. ਬੇਸ਼ੱਕ, ਟਰੈਵਲ ਏਜੰਸੀ ਵੱਲ ਮੁੜਨਾ, ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਨਹੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਹਾਲਾਤ ਵੱਖਰੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਹਰ ਚੀਜ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋਣਾ ਵਧੀਆ ਹੈ.
ਜੇ ਟ੍ਰੈਵਲ ਏਜੰਸੀ ਨੂੰ ਧੋਖਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਤਾਂ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ?
ਇਸ ਲਈ, ਆਉ ਅਸੀਂ ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਕਲਪਨਾ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੀਏ. ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਹੋਟਲ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਓ ਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਘਰ ਵਿੱਚ ਜੋ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਉਸ ਨਾਲ ਬਿਲਕੁਲ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦਾ - ਪੁਰਾਣੀ ਫਰਨੀਚਰ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਗੰਦੇ ਕਮਰੇ, ਕੋਈ ਫਰਿੱਜ, ਵਾਤਾਅਨੁਕੂਲਿਤ, ਬਾਲਕੋਨੀ, ਸੇਵਾ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਮੁੰਦਰ ਦੇ ਕਿਨਾਰੇ ਵੀ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਹੋਟਲ ਤੋਂ ਦੂਰੋਂ ਮੈਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
ਟੂਰ ਆਪਰੇਟਰ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਪੜਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਜੇ ਟਰੈਵਲ ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਮੁੰਦਰੀ ਪਹੁੰਚ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਚਿਕ ਅਪਾਰਟਮੈਂਟ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਬੈਡਰੂਮ ਵਿਚ ਏਅਰ ਕੰਡੀਸ਼ਨਿੰਗ ਅਤੇ ਇੱਕ ਪਲਾਜ਼ਮਾ ਟੀਵੀ ਨਾਲ ਲੈਸ ਹੈ, ਪਰ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਵਿੱਚ ਇਸ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਸ਼ਬਦ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਫਿਰ, ਸਿਧਾਂਤਕ ਤੌਰ ਤੇ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ ਹੈ.
ਘਟਨਾ ਵਿਚ ਜੋ ਕੁਝ ਦਸਤਾਵੇਜਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੋਟਲ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਸਾਰੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਸਮਝਾ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਕਮਰਾ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਾਇਆ ਜਾਏ. ਕੋਈ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਸੁਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ? ਫਿਰ ਅਦਾਕਾਰੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ - ਜੇ ਛੁੱਟੀਆਂ ਨੂੰ ਬਚਾਉਣਾ ਸੰਭਵ ਨਹੀਂ ਸੀ ਤਾਂ ਇਹ ਇਸ ਲਈ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦੇਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਹੈ. ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗ਼ਲਤ ਆਰਾਮ ਦੀ ਸਮਗਰੀ ਦੇ ਲੋੜ ਪਵੇਗੀ. ਫੋਟੋਗ੍ਰਾਫ ਜਾਂ ਵੀਡੀਓ ਕੈਮਰਾ 'ਤੇ ਸਾਰੇ ਉਲੰਘਣਾਂ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿਓ, ਸਾਰੇ ਚੈੱਕਾਂ, ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ, ਸੂਚੀ ਤਿਆਰ ਕਰੋ, ਤੁਸੀਂ ਖੁਸ਼ ਨਾ ਹੋਵੋ, ਅਤੇ ਹੋਸਟ ਟ੍ਰੈਵਲ ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਨੁਮਾਇੰਦੇਾਂ ਤੋਂ ਭਰੋਸਾ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਟੂਰ ਗਰੁੱਪ ਦੇ ਦੂਜੇ ਸੈਲਾਨੀਆਂ ਤੋਂ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ.
ਸੈਰ ਸਪਾਟੇ ਦੇ ਅਖੀਰ 'ਤੇ, ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਦੇਰੀ ਨਾ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਇਕੱਤਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਯਾਤਰਾ ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਡਾਇਰੈਕਟਰ ਕੋਲ ਗਏ. ਇੱਕ ਨਿਯਮ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ, ਉਹ ਫਰਮ ਜਿਹੜੇ ਆਪਣੇ ਨਾਮ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਕੇਸ ਨੂੰ ਅਦਾਲਤ ਵਿੱਚ ਲਿਆਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਾ ਕਰੋ ਅਤੇ, ਸੰਭਵ ਤੌਰ ਤੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦੇਵੇਗਾ.
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਸੀ ਲਾਭਕਾਰੀ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਵਿਚ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਗਲੇ ਕਦਮ ਤੇ ਜਾਓ. ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਜਾਂ ਬਿਆਨ ਲਿਖਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਖੇਡ ਮੰਤਰਾਲੇ ਅਤੇ ਸੈਰ ਸਪਾਟੇ ਨੂੰ ਭੇਜਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ. ਇਹ ਸੰਸਥਾ ਇਕ ਫਰਮ ਦੇ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਲਾਇਸੈਂਸ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ. ਜੇ, ਅਰਜ਼ੀ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਹ ਸਾਬਤ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਰੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਨੂੰ ਜਾਇਜ਼ ਠਹਿਰਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇਕ ਸਪੱਸ਼ਟ ਸਬੂਤ ਹੈ, ਫਿਰ ਕੇਸ ਨੂੰ ਇਕ ਕੋਰਸ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨੁਕਸਾਨ ਦੀ ਅਦਾਇਗੀ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ.
ਇਹ ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਹਰ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਸੈਲਾਨੀ ਨੂੰ ਅਦਾਲਤ ਜਾਂ ਖਪਤਕਾਰ ਅਧਿਕਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੰਸਥਾ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਵੀ ਹੈ. ਅਦਾਲਤੀ ਕੇਸ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਅਤੇ ਟਰੈਵਲ ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ, ਤੁਹਾਡੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਚੈੱਕ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੇਸ ਨੂੰ ਸਾਬਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਭਵ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਿੰਨੇ ਵੀ ਸਬੂਤ ਹੋ ਸਕੇ.
ਇੱਕ ਧੋਖੇਬਾਜ਼ ਟ੍ਰੈਵਲ ਏਜੰਸੀ ਬਣਨ ਦਾ ਨਾ ਕਿਵੇਂ - ਸੈਲਾਨੀਆਂ ਨੂੰ ਸਲਾਹ
ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨਾਲ ਟੂਰ ਆਪਰੇਟਰ ਦੀ ਚੋਣ ਨੂੰ ਵੇਖੋ. ਸ਼ਾਇਦ ਤੁਹਾਡੇ ਦੋਸਤ ਜਾਂ ਜਾਣੂ ਇਕ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਅਤੇ ਇਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਾਬਤ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਜੇ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਇੰਟਰਨੈਟ ਤੇ ਚੁਣੀ ਗਈ ਟਰੈਵਲ ਏਜੰਸੀ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰੋ. ਤੁਸੀਂ ਰਜਿਸਟਰੇਸ਼ਨ ਦਾ ਪ੍ਰਮਾਣ-ਪੱਤਰ ਵੀ ਮੰਗ ਸਕਦੇ ਹੋ
ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ - ਸਿੱਟੇ ਤੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਅਤੇ ਟ੍ਰੈਵਲ ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਨੁਮਾਇੰਦਿਆਂ ਕੋਲੋਂ ਮੰਗ ਲਿਖਣ ਲਈ ਆਰਾਮ ਦੀ ਸਾਰੀ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ. ਕੇਵਲ ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦਾ ਅਤੇ ਆਗਾਮੀ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਆਰਾਮ ਵਿੱਚ ਭਰੋਸਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ!
ਇੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਪਤਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਜੇ ਹੋਟਲ ਪਹੁੰਚਣ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਅਜਿਹੇ ਹਾਲਾਤਾਂ ਵਿਚ ਦੇਖਦੇ ਹੋ ਜਿੱਥੇ ਕੋਈ ਕਮਰੇ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ - ਵੱਧ ਬੁੱਕਿੰਗ , ਅਤੇ ਬਰਨਿੰਗ ਪੈਕੇਜ ਖਰੀਦਣ ਦੀਆਂ ਸੂਖਮੀਆਂ ਵੀ.